Co automatyzuje się dobrze
- Przypomnienia o terminach — raporty, korekty, terminy w Portalu Świadczeniodawcy.
- Szablony dokumentów — jednolite wzory procedur, obiegów i checklist z wersjonowaniem.
- Proste raporty operacyjne — zestawienia z systemu do cotygodniowego przeglądu przez menedżera.
- Walidacja danych przed wysyłką — wychwycenie oczywistych braków zanim trafią do NFZ.
Gdzie nadal potrzebna jest decyzja człowieka
- Interpretacja nowych zarządzeń i komunikatów NFZ w kontekście Twojej umowy.
- Kwalifikacja świadczeń w sytuacjach granicznych.
- Przygotowanie do kontroli i negocjacja po audycie.
- Decyzje strategiczne: struktura świadczeń, profile ofertowe, rozwój kontraktu.
Praktyczna zasada
Najpierw uporządkuj proces i odpowiedzialności, potem automatyzuj powtarzalne kroki. Inaczej zautomatyzujesz chaos — szybciej, ale nadal chaotycznie.